调研 2000 多名外国旅客 北外报告显示中国入境支付便利进一步提升

2024年,中国免签朋友圈进一步扩大,中国过境免签政策全面放宽优化,吸引着越来越多外国游客来华旅行;中国便捷的支付服务助力全球游客在华畅游畅买,连接中外、促入境游消费的同时,也给国际友人留了深刻印象。

12月17日,北京外国语大学丝绸之路研究院课题组基于对111个国家2000多位外国旅客的调研,发布最新报告:近7成受访旅客为首次来华;99%的受访外国旅客会向朋友推荐来中国旅行;外国旅客在华使用的支付服务和组合多元;超九成有过来华经历的外国旅客感受中国移动支付便利进一步提升;使用过支付宝的外国旅客中,99%还会推荐朋友使用。

免签政策助燃China Travel热 首次来华旅客比例高

12月17日,国家移民管理局发布公告,即日起全面放宽优化过境免签政策,将过境免签外国人在境内停留时间由原72小时和144小时均延长为240小时(10天),同时新增21个口岸为过境免签人员入出境口岸,并进一步扩大停留活动区域。此前,中国72/144小时过境免签政策已适用54个国家。自2024年11月30日起,38个免签国家持普通护照人员来华经商、旅游观光、探亲访友、交流访问、过境不超过30天,可免签入境。

免签政策正吸引越来越多外国游客来访中国行。调研显示,来自72/144小时过境免签国家的旅客首次访华的比例高达 71%。各年龄段访华外国旅客群体中,首次访华外国旅客占比均超过50%,其中90后首次访华外国旅客占比最高,达76%。

中国辉煌灿烂的古典文化、壮丽秀美的自然风光、充满活力的商业街区、极具烟火气的生活场景、日新月异的科技应用以及便捷的移动支付,都让外国旅客连连点赞,此次调研的外国游客推荐中国行的比例接近100%(99.23%)。

支付服务多元创新 国际旅客感受便利度进一步提升

过去一年,在监管部门和各级政府指导下,各机构持续优化支付服务,来华外国游客的支付便利不断提升。

此次受访外国游客来华旅行使用的支付服务多元又丰富,既包括单独使用银行卡、移动支付、现金,也包括银行卡+移动支付、银行卡+现金、移动支付+现金的多元组合,也有三种支付方式都使用的,体现中国支付便利的多方位提升。

其中,中国移动支付服务受外国旅客欢迎,约91%有过来华经历的外国旅客感受中国移动支付便利进一步提升。99%用过支付宝的外国旅客会推荐朋友使用。

此外,中国移动支付的创新、便捷和多元得到入境旅客的高度认可。除了在大街小巷可以体验的扫一扫支付之外,近90%的来华外国旅客想尝试“碰一下支付”。“碰一下”可以让用户解锁手机后在商家收款设备上碰一下就能支付、点餐等。

移动支付连通全球 支付“习惯落差”正在缩小

移动支付正成为数字化时代连通全球的新数字语言,调研显示,不同国家的年轻人都爱用移动支付,90后和00后外国旅客在华移动支付使用转化率均较高,约 90%,这也意味着移动支付在全球年轻人中都很流行,中国的支付便利提升也在缩小中外支付“习惯落差”。

不论是来自金砖国家、“一带一路”共建国家,还是中国 72/144小时过境免签国家的受访旅客,认为中国移动支付改善的比例均不低于 90%;其中,金砖国家旅客的这一比例更是超过 94%。

报告还建议,

深入贯彻落实《关于进一步优化服务提升支付便利性的意见》,巩固既有的政策成果,进一步优化外国旅客入境的各类服务,完善外国旅客在华支付便利性举措,持续优化使用体验;继续扩大“外包内用”“外卡内绑”支持范围,推动银行卡支付服务、移动支付扩面提质增效;继续加强对移动支付的推广和宣传的力度;继续提升移动支付服务的便利性、创新性和丰富性。

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