银发陷阱❷/长者“健康讲座”掠水 购物龙虎榜氹消费
图:在深水埗,一家“健康讲座”商店门外,有数十名长者排队等候入场。\港闻报记者凯扬摄 长者关注身体健康,造就银发商机,坊间有不少打着卖健康产品旗号的商家,开设健康讲座吸引长者“入局”购买高价保健产品。港闻报记者深入追查,发现健康讲座经营模式改变,新增购物龙虎榜、叫喊拍卖会、等价交换等方法,配合“做媒”唱好产品和赠送小礼物等传统招数,令长者不知不觉跌入购物陷阱,有人甚至豪掷10万元消费。 有区议员表示,区内累计数千居民参加讲座,部分老友记受骗后不敢追讨,最终不了了之,呼吁政府立法规管有关不良营销手法。消委会在过去四年多共接获194宗相关投诉,但由于举证存在困难,要追究实非易事。\港闻报记者 石三原 冯锡雄 多年前,各区曾出现不少“健康讲座”,推销员借送赠小礼物,配合传销技巧,夸大保健产品的功效,吸引长者购买高价保健产品,类似的“健康讲座”于新冠疫情期间一度绝迹,但社会复常后又再次出现。 只接待长者 街客被拒入内 港闻报记者在深水埗和土瓜湾,发现有商家举办“健康讲座”向长者传销贵价“健康产品”。不少店舖只允许受邀长者参加,但场面依旧墟冚。 以深水埗的一间店舖为例,记者在上月上午八时许抵达,已见店外有逾40名长者排起十多米的人龙准备“听讲座”,部分长者更是提前一小时到场等候。店舖贴上不透光窗贴,令外人无法窥见内部情况。街坊表示,只有持集印卡片者方能入场,部分长者更是“常客”,有人已到场20日。 土瓜湾的另一店舖外亦有类似情况,上午十时许已有不少长者在场排队,道路两侧的街道更排满了人。记者现场目击,长者多持有写着指定时段的入场券,但场外的工作人员亦有向周边长者兜售两元门票,表示没有入场券亦能购票入场。记者以路人身份向工作人员购票,但场内工作人员表示讲座仅开放予长者,拒绝记者入内。 化名黄老太的婆婆,曾参与在土瓜湾举办的“健康讲座”,她斥资近万元购入保健产品,最终发觉受骗,她向港闻报记者忆述如何一步一步堕入销售陷阱,揭开健康讲座最新销售手法的神秘面纱。 想“威过其他人”愈买愈多 黄老太表示,该类商家通常提供“着数”,如派发米麵粮油吸引老友记参加,“头几次参加,工作人员会同我们求其倾偈,不会直接开始推介商品,人好亲切,但多去几次后,工作人员会以‘市道困难,公司有业务压力’等理由博取同情,说服入场人士购买产品‘改善健康’。” “健康讲座”内设有“购物龙虎榜”,按长者消费额排列位置,排名前列的长者可获奖励,包括智能手机、微波炉等奖品。黄老太说:“每次购物也会有工作人员在现场高声喊出自己的名字、购物品项和金额,当下觉得‘好威水’!” 她坦言,最初只是购买十多二十元的袜,后来为“威过其他人”,不知不觉就开始买几千元的胶囊,结果回家后冷静下来,经过一段时间后才发现产品功效被夸大,感到十分后悔,“(我)又不知道如何退货,花费成万元,甚至不敢讲给仔女知。” 消委会回复《港闻报》查询时表示,由2020年至2024年9月,共接获194宗与“保健食品销售手法”相关投诉,当中有年迈的个案投诉人,先后购买八种总值38880元的健康食品,其后对功效有怀疑,向消委会及海关投诉。 消委会为长者设“智龄热线” 消委会指出,此类医疗讲座或保健产品试用会,多以社交场合形式吸引长者出席,并非一定涉及高压销售手法。不少出席此类活动的长者,如金钱上能够负担,一般亦不会轻易作出投诉,除非涉及非常大额的交易,又或与家人倾谈间提及,家人怀疑长者受骗,个案才会浮现。消委会建议长者参加医疗讲座或保健产品试用会前,先了解主办机构的背景,不要因为赠品或免费试用产品,而参加来历不明的讲座。如长者遇上消费纠纷或欲查询消费事宜,可致电消委会专为长者而设的“智龄消委会热线”2110 2288。
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